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- 【これで目標達成!】コールセンターKPIの理解と業務フロー図の作成方法
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- CRMとCTIの連携をセールスフォースを利用して行う効果とは何か
- コールセンター業務改善の鍵はシステム導入にあるのか?検討から導入までのポイントを解説!
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- アウトバウンドコールのマーケティングオートメーションで新規開拓の営業を行う
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- 効率的なサイト運営はCTIシステムとカスタマーセンターの連携にECサイトのMakeShopを利用すること
- CTIシステム採用のマーケティングオートメーションは興味段階に応じて可能!営業工数だけの状況改善効果も!
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