• クラウド型CTIコールセンターシステム コールツリー

●録音ボタンを押した表示の違いをご確認ください。

【正常】

音声データのダウンロードはできますが、「0:00秒」のデータとなります。

こちらは回線接続はできたが、通話をしていないデータとなります。

【不具合】

ダウンロードもできない状態です。

視聴・ダウンロードする為に音声データを保存しているサーバーにアクセスするリンクが出来ない

不具合となります。

サーバーには残っておりますので、改善させて頂きます。

申し訳ございませんが、ご一報ください。

 

●着信録音の項目が灰色ですか?

通話をしていないので、録音ボタンがあったとしても録音は聞けません。