CTIプランは、電話機能と顧客管理をセットで運用できるプランでCALLTREEで通話します。
CRMプランは、電話機能と顧客管理をそれぞれ独立させて運用するプランで、 貴社がお持ちの電話や自社が提供したソフトフォンで通話します。
