• クラウド型CTIコールセンターシステム コールツリー

 

リスト選択

操作権限を付与されてるリストのみ一覧で表示されます。

【案件選択】 案件毎に絞り込んで表示させる事ができます。

【操作:選択】 選択したリスト内に登録されている顧客データを検索するページに移動します。

【検索】 リスト番号・リスト名で、検索・絞り込み表示させる事ができます。

 

顧客データ検索

【新規・2回目・3回目】 顧客データを表示させるショートカットボタンになります。(2・3回目は不通のみ)

【検索条件設定】 「ステータス」「最終架電者」「見込レベル」等で条件を絞り込みして表示させます。

【任意のIDからコールスタート】 「ランダム順」「ID順」を選択して、コール画面で顧客データにコールする順番を選択できます。

※「ランダム順」「ID順」の選択は選択を変更しない限り、選択は維持されます。

【コール】 選択した顧客のコール画面にピンポイントに移動します。(BY権限は操作不可)

【詳細】 選択した顧客データの詳細が閲覧、追加履歴作成、編集などができます。