モニタリング

ログイン中のオペレータ状況が一覧が表示され、リアルタイムでオペレータの通話状況が確認できます。

管理権限画面のオペレータ状況(モニタリング機能)とほぼ同じですが、「作業中のリスト、都和状況、通話時間」などの詳細表示はありません。

オペレータ画面のモニタリング機能は管理者画面と比べると簡易的な機能になります。

 

顧客情報画面(モニタリング時)