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クラウドCTIコールセンターシステム
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設備不要、最短３日で導入可!
開設まで最短３日で導入可!かつ低コスト!!また、急な増席にも即対応、ビジネス拡大のチャンスを逃しません!!
クラウド型システムを採用!
クラウド型なので自社システム構築不要。ネット環境があればどこでもコールセンター開設が可能です！
使いやすいインターフェイス
シンプルな操作性のシステムで、初めてでも簡単にスタートできます!ご訪問・電話・遠隔操作などのサポート体制も万全です。
アウトバウンドに特化/クラウドPBX機能も搭載
クラウドPBX機能も搭載し、アウトバウンド特化しているからこそ使いやすさは抜群!!
セキュリティも万全
SSL暗号化技術によって個人情報を保護しておりますので安心してご利用いただけます。
全ての情報を共有化
世界中どこでもリアルタイムに情報共有出来るので、外出営業と情報共有もスムーズ。
ﾁｰﾑで使える営業ﾂｰﾙ
業務の見える化が出来、通話分析・結果分析・目標分析をリアルタイムに管理、業務効率を上げ成果を出します。
無限大の拡張性
業務に合わせたカスタマイズにも対応しておりますので業務にフィットしたシステム運用が可能です!
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コネクト率が大幅に向上
≪通信会社様≫
既存のCTIコールセンターシステムを使っていて、留守などが多い時間帯などはコールのコネクト率が低下してしまい、生産性が落ちてしまっていました。CALLTREEを導入後は、システムに登録されたリストへ同時に複数回線発信し応答があった顧客にコール、応答がなかった顧客には自動的に複数回発信を行うので、非常に効率的なコールが出来、成果も上がっています。
また、クラウドPBXで通信費のコストも大幅に削減する事が出来ました。ランニングコストも下がり非常に助かってますね。
架電効率が大幅に向上
≪LED販売会社様≫
これまでは通常の電話機で顧客リストの番号表から架電してましたが、発信効率が悪く、通話結果や履歴の共有ができず、成約に至ったもお客様対応は別のシステムに顧客リストを入れ直して管理していました。ＣＴＩ導入は初めてだったので心配でしたが、運営されているコールセンターを実際に見せて頂き、サポートも丁寧で安心してお任せする事が出来ました。
CTIコールセンターシステムの導入により事業を拡大
≪エステサロン運営会社様≫
今まで、店舗での営業だけでそれ以外の開拓や、取りこぼしたお客様などの呼び戻しが出来ずに悩んでいました。今では、フォローコールはもちろん、お客様の再来店の営業電話や化粧品の販売電話、予約受付まで、事業の幅が格段に広がりました。
システムの導入以外にもＥコマースとコールセンターを掛け合わせたオリジナルのビジネスモデルもコンサルティングして頂き、お客様のカルテとマーケティングデータを元に化粧品やホームエステ商品などのＥコマース事業を立ち上げる事になりました。また、コール業務は専門のスタッフにお願いしているので、お客様へのサービスにも専念出来ています。
営業コールから、販売のサポートまでトータルでお任せ出来るのが心強いですね。
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