• クラウド型CTIコールセンターシステム コールツリー

●検索をかけたいリストに「不通」含め、一度でも架電をしましたか?
対応履歴での検索は「履歴」での検索になるので、「不通」含め最低でも一度は対応履歴を付けないと履歴として保存されない為、表示はされません。

●操作禁止顧客になっていませんか?
対応した顧客であっても、「リスト操作権限がない」「リストが無効化されている」「案件が無効化されてる」場合は表示されません。
※架電禁止の場合は表示されます。