調査結果集計

集計したいコール数値を条件に合わせて自動集計し、表示されます。

※BIZ権限は使用不可

【オペレータ画面】

【管理画面】

【案件選択・リスト選択】 案件とリストを選択して集計結果を絞り込みます。

リストは複数選択も可能です。(Shift or Ctrl + クリック選択)

※「新規履歴作成」機能で作った履歴を含まない集計も可能です。

管理画面:案件管理で運営にした案件とリスト有効化選択と機能が関連しています。

オペレータ画面:表示条件は報告機能の送信ユーザー、リスト操作権限と機能が関連しています。

【集計データをCSV出力】 集計データをCSVファイルで抽出する事ができます。(管理画面のみ)

【詳細】 集計結果を時間帯別で表示されます。

 

時間帯別結果集計

集計後の一覧の「詳細」ボタンで時間帯別の集計結果が表示できます。

 

管理者権限とオペレータ権限の違い

管理権限とオペレータ権限では「調査結果集計」の基本的な機能と画面操作は同じとなり、集計範囲のみ異なります。

【管理者権限】

全てのユーザーが稼働した分のレポートが集計・確認できます。

【オペレータ権限】

自分が稼働した分のレポートが集計・確認でき、他ユーザーのものは不可となります。