音声の途切れ、聞こえない、音質が悪いなど音声不具合、画面遷移が遅い
①GoogleChromeキャッシュ処理
期間は「全期間」で実施、なるべく毎日実施いただくことをオススメします。
②PCのストレージのクリーンアップ
●Windows
Windowsの以前のバージョンが容量を逼迫していることがあります。
https://calltree.jp/user-support/user-manual/p8/
●Mac
ストレージの空き領域を増やす。
参考：https://support.apple.com/ja-jp/102624
③インターネット接続が無線LAN接続（Wi-Fi）ではなく、有線LAN接続になっているか？
④PC、モデム、ルーターの再起動
⑤マイク設定の確認
・GoogleChromeが正しくマイクを認識しているか？
・PC内蔵のマイクやその他カメラやスピーカーなど外部機器のマイクを認識していないか？
【手順】
GoogleChromeの設定（右上・を縦に3つ並べたマーク）→ 設定 → プライバシーとセキュリティ → サイトの設定 → マイク
プルダウンの選択肢がGoogleChromeが現在認識しているマイクになります。
ここを切り替えてCALLTREEの再ログインをお試しください。
⑥PC自体が接続しているマイクを認識しているか？
※複数のマイクから同時に音を拾っていたり、PC内蔵マイク、WEBカメラのマイクなどを認識しているケースが多いです。
⑦ヘッドセット自体の動作確認
接触不良、感度不良などLINE電話や他の通話では問題ないかなどの確認ください。
⑧GoogleChromeの拡張機能を使っていないか
※Miitelなどの拡張機能を使っていると音声が聞こえない事象が確認されています。
【必要機材・推奨環境】