ユーザー成績

対応履歴CSV内にあるユーザー名を自動取得で集計されます。

期間、リスト、CVステータスでフィルタリングができます。

CVステータスが高い上位３名はバッチが付けられます。

【稼働日数】　対応履歴が存在する日数

【稼働時間】　日別ではコールの開始時間を30分繰り下げ、終了時間を30分繰り上げで集計、これらの合計時間

【コール数】　対応履歴数

【CVステータス】　設定したCVステータス数

【生産性/時間】　CVステータス/稼働時間

【生産性/コール】　CVステータス/コール数　

表での表示

グラフでの表示