• クラウド型CTIコールセンターシステム コールツリー

ver3.4.0 2019-02-10

 

●【機能変更】見込・再コールページの「過去」「未来」タブに表示する顧客はコール結果「見込」及び「再コール」以外の顧客も表示するようにしました。

●再コール時間を設定していれば時間によってこれらのページのどちらかに入るようになりました。

●再コールページの「フリー」では、今まで通り、再コール時間が設定していない、コール結果が「見込・再コール」になっている顧客が表示されます。

ver3.3.0 2019-01-22

 

●一つ案件に対して多数電話番号を利用可能になりました。

●コール結果の「不在」を「不通」に変更しました。

●その他の各細かい機能の改善、及びバグ修正を行いました。

ver3.0.1 2019-01-02

 

●データ書出し機能は「リスト管理」の各リストページに移動し、コール履歴の書出し機能を追加しました。

●「データ書出し」専用ページを無くしました。

●「セキュリティ」ページを追加しました。

●休憩・離席のチェック機能を各ページの右上に追加しました。

●ユーザータイプは「SV、CB、AP、新人、代理店」から「MGR、SV、OP、SA」に変更しました。
MGR:今までのSV機能
SV:管理ページ閲覧でき各追加編集機能を禁止
OP:今までのCB、AP、新人と同じ。 SA: 代理店などになります

●オペレーター画面にもモニタリング機能を追加しました。

●その他の各細かい機能の改善、及びバグ修正を行いました。