CTIシステムとは CTIシステムの種類 CTIシステムのC…
販売力をつけて、顧客を自分のファンにする営業力 人を引きつけ…
創業期に後回しにしがちな問い合わせ対応 ECサイトの作り方 …
コールセンターの課題とは コールセンターの仕事もハイテク化し…
営業マン、いらなくない？ 営業マンの大変さ 会社に就職して新…
アウトバウンドの考え方を切り替える コールセンターの業務の …
相手の都合への配慮をする ビジネスシーンでの電話のやりとり …
コールセンターの基礎知識 皆さんはコールセンターというような…
新規の顧客を獲得するには電話が重要！ 新たな顧客を獲得する方…
カスタマーセンターの様々な役割 ECサイトを運営する場合には…
マニュアルの重要さ 近年ではCTIシステムとECサイトを連携…
個人情報の取り扱いは慎重に 電話を使った営業であるテレマーケ…
インバウンドとアウトバウンド アウトバウンドでのテレマーケテ…
新規開拓の壁 営業では新規開拓が付き物です。 常に既存顧客の…
インバウンドとアウトバウンドの違い コールセンターには顧客か…
顧客のニーズを常に追う 企業の効率的な営業推進体制を構築する…
電話のかけ間違いを防げる CTIシステムを活用する方法はコー…
声だけで伝える難しさ 営業電話といっても様々な種類があります…
システムが整っていればそれなりの成果が出る テレアポは、電話…
テレアポのコツ テレアポ業務には常について回るアポの獲得数。…
