CRMとは？？ CRMとはCustomer Relation…
テレマーケティングとは？？ テレマーケティングと呼ばれる手法…
コールセンターを立ち上げるのに必要なこと コールセンターは今…
お客さんに対して適切に対応するかどうか コールセンターシステ…
業務フロー図で初心者でも業務内容をイメージするのが容易 電話…
不毛なリソースの消費に終止符を打つべく働き 国をあげて取り組…
優良顧客になってもらうまでには MAツールはCTIシステムと…
どうすれば相手に話を聞いてもらえるか？ ビジネスの世界では、…
我らが司令塔！スーパーバイザーとは？ コールセンターは顧客や…
既存客をフォローするとともにセールス活動のための情報を得るこ…
コールセンターのあり方が徐々に変わりつつあります 近年、在宅…
新規の顧客を獲得するには電話が重要！ 新たな顧客を獲得する方…
対応が難しい要因としては業務が多岐にわたる事が考えられます …
アポイントメントまでこぎつける確率は数パーセント 営業活動で…
正しい方法でアプローチしないと顧客になってもらうことが難しい…
テレマーケティングは大半の場合がすぐに電話を切られてしまう …
コールシステムの導入で無駄をなくす 日本には、たくさんの商品…
情報化社会を生き抜くためにするべき事は・・・ CRMやCTI…
オートコールはアポインターの労力を減らす事ができます オート…
MAツールでできる事とは？ まず、最初にMAツールについて簡…
