新規開拓の難しさ …
- 2018年6月19日
- オペレーター向け, システム活用テクニック, センター運用, 業務効率向上, 現場育成
CTIシステム活用によるコールセンターの組織設計について考えてみましょう
顧客のニーズを常に追う &nbs…
- 2018年6月18日
- インバウンド, オペレーター向け, システム活用テクニック, スキル・テクニック, 業務効率向上
コールセンターで受けるインバウンドコールのコツはCTIシステム活用にある
インバウンドコールとは &nbs…
- 2018年6月15日
- アウトバウンド, インバウンド, システム活用テクニック, スキル・テクニック, 業務効率向上
CTIシステム活用による営業電話のノウハウの向上について
CTIシステムとは …
- 2018年6月14日
- システム活用テクニック, ビジネス・キャリア, 業務効率向上, 機能・システム
CTIシステム活用により潜在顧客から見込み客に昇格させる
CTIシステムはマーケティング戦…
- 2018年6月12日
- アウトバウンド, システム活用テクニック, スキル・テクニック
コールセンターのアウトバウンドコールのコツは成約だけでなくCTIシステム活用の向上に結びつくデータの収集
アウトバウンドコールは絶好の機会…
